题目内容

“忠言逆耳”属于影响有效沟通的障碍中的( )。

A. 个人因素
B. 语言因素
C. 环境因素
D. 人际因素

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根据个体行为对沟通的影响描述,一个人以什么样的方式来进行沟通,是由( )决定的。

A. 个性
B. 态度
C. 情绪
D. 知觉

当冲突水平过低时, 组织内部特征为( )。

A. 分裂、混乱、不合作
B. 冷漠、迟钝、对变化反应慢、缺乏新观念
C. 生命力强、自我批评
D. 有创造性

因为与供应商、顾客、政府机构等之间的相互依存关系而发生冲突, 这种冲突是( )。

A. 个体内部冲突
B. 人际冲突
C. 群体间冲突
D. 组织间冲突

“中等程度的坚持己见,中等程度的合作” 描述的抑制冲突策略是( )。

A. 竞争
B. 合作
C. 回避
D. 妥协