题目内容

近代以来中国面临的第一项历史任务即求得民族独立和人民解放的任务基本完成的标志是( )

A. 抗日战争
B. 三大改造的完成
C. 解放战争
D. 抗美援朝

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新中国成立之初的“过渡时期”是指( )

A. 从抗战结束到内战结束
B. 从建国到三大改造完成
C. 从三大改造完成到中共八大召开
D. 从建国到改革开放

客户关系生命周期从()角度研究客户关系，描述了客户关系从一个阶段向另一个阶段运动的总体特征。

A. 静态
B.动态
C.不变
D.稳定

CRM的核心是()。

A. 管理
B.客户价值管理
C.客服分析
D.客户满意度

一个完整的客户管理系统应不具有以下哪个特征()。

A. 开发性
B.综合性
C.集成性
D.智能性