题目内容

物流客户服务是指物流企业为促进其服务的销售,发生在客户与物流企业之间的、围绕着客户所期待的物流服务、传递时间以及( )而展开的相关活动。

A. 质量
B. 数量
C. 服务层次
D. 服务水平

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

物流营销市场环境SWOT分析法中的T,对应的意思是

A. time
B. types
C. threats
D. tracks

物流服务项目投标书的制作流程是购买标书、分析标书、应答标书、准备附件、印刷标书、装订标书、签字盖章、封装标书以及

A. 邮寄标书
B. 准备投标
C. 送达标书
D. 检查标书

鱼骨图是一种发现问题根本原因的方法,也被称为

A. 因果图
BS
C. KPI
D. 石川馨图

物流企业对调查收集的有关市场因素资料进行筛选、整理、归纳和分析,以判断哪些市场因素对物流企业营销活动具有影响力及影响程度,因势利导,把握市场机会的活动是市场因素

A. 调查
B. 评价
C. 预测
D. 总结