题目内容

根据经济订货批量模型，当每次的订货费用增大时，经济订货批量应该()。

A. 增大
B. 减小
C. 先增大后减少
D. 不一定

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对于和顾客一般接触程度的服务来说，运作的重点在于()。

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B. 管理信息系统的改进
C. 能够控制这个流程
D. 用户与员工沟通

下列不属于健康咨询的基本原则的一项是()

A. 弹性原则
B. 理解性原则
C. 保密性原则
D. 中立性原则
E. 建立关系的原则

对已解密的不属于本机关、本单位产生的国家秘密事项，需要公开的，应当经()同意。

A. 原定密机关、单位
B. 本机关、单位
C. 保密行政管理部门
D. 公安部门

服务蓝图包括()。

A. 顾客行为
B. 前台员工行为
C. 后台员工行为
D. 支持过程
E. 顾客评价行为