题目内容

区分消费者对服务过程和有形产品评价过程的不同,主要依据的特性包括()。

A. 感知特性
B. 搜寻特性
C. 体验特性
D. 信任特性

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更多问题

饭店的长期资产主要包括()。

A. 固定资产
B. 在建工程
C. 无形资产
D. 递延资产

公关活动要重视时机的选择，对于旅游业组织来说，要特别注意把握以下时机()

A. 旅游业组织创办、开业之时
B. 组织更名、迁址或与其他组织合并之时
C. 组织推出新产品、新服务之时
D. 组织举行周年纪念性活动之时

孔子“言之无文，行而不远”中的“文”，指的就是()。

A. 文化
B. 文采
C. 文字
D. 记载

人力资源的质量主要包括文化技术素质、生理心理素质和()。

A. 体能素质
B. 教育素质
C. 政治素质
D. 思想道德素质