题目内容

脱脂的主要方法：溶剂清洗、碱液清洗、（）；

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下列选项中不属于市场调查策划内容的是（）。

A. 调查目的
B. 确定调查对象和调查单位
C. 市场调查报告撰写
D. 调查项目的费用与预算

客户期望与实际获得服务之间的差距，称为（）

A. 质量标准差距
B. 管理层认知差距
C. 服务质量感知差距
D. 服务传递差距

全麻病人手术期间体温降低时最少发生的是（）

A. 代谢性酸中毒
B. 高碳酸血症
C. 高钾血症
D. 烦躁
E. 中枢抑制

青霉素类抗生素不良反应预防措施不包括（）。

A. 皮试
B. 脱敏注射
C. 准备抢救药物（肾上腺素等）
D. 询问病史（用药史、过敏史、家族史）
E. 溶液现配（过敏原：青霉噻唑蛋白、青霉烯酸）