题目内容

提高顾客满意度的策略有（）。

A. 塑造以“客户为中心”的经营理念
B. 开发令顾客满意的产品
C. 提供令顾客满意的服务
D. 科学地倾听顾客意见

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顾客关系管理起源于20世纪80年代的（）。

A. 关系营销
B. 整合营销
C. 接触管理
D. 网络营销

对开式滑动轴承的间隙分为哪几类，测量的方法有几种？顶间隙起什么作用，顶间隙是侧面单侧间隙的几倍？

要坚持城乡统筹，健全城乡劳动者平等就业制度，进一步完善（）“三位一体”工作机制，引导农村劳动力有序进城就业，鼓励就地就近就业，支持返乡创业。

A. 就业服务
B. 职业培训
C. 技能培训
D. 劳动维权

“肝火犯肺”属于（）