题目内容

做生意所追求的目标，始终为“（）”和“再度光临”两者，所以一旦此两大目标受到动摇，就必须当机立断地向顾客表示歉意。

A. 欢迎光临
B. 顾客至上
C. 服务至上
D. 服务理念

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凡是（）的房间每天查房不受次数和时间的限制。

A. 散客
B. 团队客人
C. 长住客人
D. VIP客人

“主随客便”，将会产生巨大的经济效益和（），这是在竞争激烈的餐饮业中立于不败之地所必备的。

A. 负面效益
B. 社会效益
C. 服务效益
D. 生活品味

下列命题正确的是（）。

A.0∈∅
B.∅=｛0｝
C.1⊆｛0,1｝
D.∅∈｛0｝

在我们每个人的生活中，一个重要的（）就是维持和改善人际关系。

A. 方法
B. 捷径
C. 形式
D. 技能