题目内容

人体缺乏维生素B₁₂时易引起( )

A. 唇裂
B. 脚气病
C. 恶性贫血
D. 坏血病
E. 佝偻病

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根据材料，回答下列下列各题某公司生产品种齐全的工业用和民用手电筒．主要顾客分布在煤矿、运和和建筑业。同时，该公司也为五金业批发商和工程供应商提供产品。该公司拥有完整的冲压、切削加工和焊接设备，可以生产不同批量的零部件，价格较有竞争力。其原材料，如钢、铝材和橡胶、塑料零件，从乙公司和丙公司外购。该公司准备申请认证，事先聘请某咨询机构以公司的名义进行审核，以便发现问题，采取措施，达到GB/T 190012008标准的要求，争取一次通过认证审查。该公司提供的产品属于（）产品。

A. 硬件
B. 软件
C. 服务
D. 流程性材料

在氧化脱羧作用中需要哪一种辅酶？( )

A. 生物素
B. 钴胺素辅酶
C. 磷酸吡哆醛
D. 抗坏血酸
E. 硫胺素焦磷酸

在（）情况下，可以判定过程出现异常。

A. 控制图中有点子超出控制限
B. 控制图中的点子出现连续6点递增的倾向
C. 控制图中的点子在控制限内随机波动
D. 过程中存在异常因素
E. 过程能力指数Cp＜1

进行顾客满意度调查，必须首先界定顾客满意的概念。下列关于顾客满意的说法，正确的是（）。

A. 顾客满意与否取决于认知质量与感知质量的比较
B. 顾客满意是顾客忠诚的必要条件
C. 由于顾客感受的对象是客观的，因此顾客满意具有客观性
D. 没有抱怨并不一定表明顾客满意