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信息和管理层一样，一般分为战略层、策略层和___________三个层次。（27）

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企业在整个生产经营活动中涉及的“流”主要包括物流、资金流、事务流和__________等。(27)

信息系统的基本构造包括输入、输出、处理和_______四个部分。(34)

管理信息系统一般可以分为业务处理子系统、执行控制子系统、___________子系统和战略计划子系统四个层次。(39)

专家系统的核心是知识库和____________。(42)