题目内容

作为优秀的汽车销售人员，需要明确自己的职责所在：（)

A. 树立公司良好形象
B. 为客户提供优质服务
C. 研究汽车市场状况
D. 激发客户购买欲望
E. 获得利润

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一台Linux服务器配置的IP地址为192.168.0.1，连接到此服务器的telnet会话自动终止。可ping192.168.0.1但是telnet192.168.0.1发生异常。此种状况出现的原因可能是？（）

A. telnet服务停止
B. ―etc/passwd‖文件被损坏
C. 网络上有工作站的IP地址被修改成与服务器地址相同
D. 使用telnet连接的用户过多

销售顾问在运用诱导促成法时，销售顾问要注意的要点：（)

A. 设计一系列好的问题是诱导促成的关键
B. 诱导性的问题不宜过多
C. 控制好洽谈气氛
D. 举些客户不懂的例子说个客户听，把客户思路打乱

汽车售后服务的作用主要体现在（)

A. 售后服务是满足消费者需求的有力措施和表现
B. 汽车售后服务能力为企业创造丰富的利润
C. 售后服务室汽车销售企业的核心竞争力

销售员可以用（)去打动客户。

A. 热情的态度
B. 周到的服务
C. 丰富的专业知识
D. 优惠的价格