我们在销售过程中经常会发现，即使客户很喜欢你的产品，但一旦面临签单时，客户会犹豫不绝，你将采取哪些措施引导客户成交（)
A. 为客户提供多种够买方案
B. 表明是为客户着想
C. 利用客户从众心理引导成交
D. 利用假设引导客户
售后服务的环节包括（)
A. 预约
B. 全面准备工作
C. 检车车辆，记录细节
D. 准备完成订单任务
E. 服务跟踪
如何才能做到与客户语文文字同步（)
A. 发现对方的语言习惯
B. 复制对方的习惯用语
C. 不要说会“引起危机”的话
D. 故弄玄虚
在销售过程中，客户的兴趣是促使交易成功的重大心理因素。那么，作为销售顾问该怎样激发客户的兴趣呢？（)
A. 给客户一个最佳的购买理由
B. 制造悬念激发兴趣
C. 为客户勾画梦幻般的前景
D. 前期可以夸大产品功能
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