55岁王某，因更年期情绪问题到社区进行求助，下列不属于更年期情绪变化的是
A. 焦虑
B. 悲观心理
C. 多疑
D. 忧郁症
E. 忧虑
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社区护士小张在进行妇女病普查传指导，下列不属于妇女病普查范围的是
A. 阴道炎
B. 宫颈糜烂
C. 宫颈癌
D. 乳腺癌
E. 糖尿病
听觉吸引可以充当的角色不包括__________。
A. 情绪煽动者
B. 注意力捕捉者
C. 告知者
D. 服务终结者
设计服务场景的前提是__________。
A. 调查服务环境
B. 画出服务蓝图
C. 协调各个职能部门
D. 开展服务场景设计
服务场景与环境的设计需要满足______________的原则。
A. 展现服务特色
B. 烘托服务质量
C. 便于开展服务沟通
D. 便于服务人员的管理
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