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教学设计需要分析学习准备。请问，从心理学的角度看，教师分析学习准备主要是涉及到哪些心理准备。

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对中学生心理健康标准的制定一直是有争议的话题。根据中学生心理发展的特点，你认为中学生心理健康应该符合哪些基本的标准。

指定商品价格条款时一般应包括的内容有( )。

A. 单价
B. 总值
C. 单价和总值
D. 单价和货币

下面关于佣金的计算方法正确的是( )。

A. 单位货物佣金额=净价x佣金率
B. 含佣价=净价x(1+佣金率)
C. 净价=含佣价x(1-佣金率)
D. 在计算佣金时,在国际上只按照成交金额来计算,没有按照成交数量来计算

处理客户投诉的要点( )。

A. 认真、诚恳、稳重
B. 明快、诚恳、稳妥
C. 明快、诚实、稳妥
D. 认真、诚实、稳妥