为每个目标细分市场确定可能的定位概念,选择、发展、传播定位概念,指的是营销战略STP中的
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物流营销绩效评估报告是对( )和结果的一个书面总结。
A. 评估过程
B. 服务过程
C. 营销绩效
D. 服务质量
以下不属于对内部环境因素分析的内容是
A. 营销中介
B. 企业管理
C. 企业业务
D. 企业人力资源
物流服务项目开发中,项目构思又称为
A. 项目需求
B. 项目识别
C. 项目创意
D. 项目选定
物流需求识别始于物流需求、问题或机会的产生,目的是以更好的方式来实现客户期望的目标,这指的是
A. 识别客户需求
B. 识别服务项目
C. 进行项目构思
D. 选定服务项目
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