A. 对 B. 错
A. 15 20 B. 10 20 C. 5 10 D. 10 15
A. 就餐过程中,小毛巾更换次数不少于三次 B. 服务中要求说话轻、走路轻、操作轻 C. 当客人的烟灰缸中有4个烟蒂时,更换烟灰缸 D. 发现地面有纸屑、牙签应及时捡起