在承包评估和招标阶段,客户对于承包方所提出的项目团队的能力提出质疑,要求替换不合格的人员。作为承包方,你将怎么办? (分值:1 答错扣0分 )
A. 不管客户的要求,把自己认为合格的人放入这个团队中
B. 会见客户,讨论受质疑人的能力问题,协商是否要替换他们
C. 这是个常识问题,选择谁在这个项目中工作是承包方的事,与其他人无关
D. 尽管你知道受质疑的人有能力承担这个工作,但是你依旧要把他给替换掉
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冲突会减慢项目完工速度。尽管每种冲突情况各不相同,但项目经理的目标始终如一:参与各方达成双赢解决方案。项目经理最常采用的解决冲突的方法是____。 (分值:1 答错扣0分 )
A. 妥协
B. 面对
C. 缓和
D. 谈判
在圣诞节到来之前,承包商给你送来了一个贺卡,其中还夹着一张150美元的代金券。凭此券,可以在明年的1月10日之前到一个当地的餐馆消费。你应该()。 (分值:1 答错扣0分 )
A. 用这个代金券去餐馆消费
B. 退还代金券,并解释不能接受的理由
C. 把代金券上交给管理层
D. 用代金券招待需要资助的穷人
你在浏览一名获得PMI认证的项目团队成员开支报告时发现了他在国外的一笔开支,你认为这笔开支是贿赂,而该成员隐瞒了此情况,并在此后的谈话中表示在实际工作中,无须严格遵守道德规范,而应灵活机动地处事。在这种情况下,你最好的行动是____。 (分值:1 答错扣0分 )
A. 将此情况上报PMI道德审查委员会
B. 将此情况上报PMI道德发展委员会
C. 联系国外的收款人,询问该笔钱是不是贿赂
D. 授权所有的团队成员,可以进行此类开支
一个小组成员投诉说工作环境不安全。项目经理处理这个投诉时,采用的最佳方法是____。 (分值:1
A. 给员工额外的补助,目的是让他们能安心工作
B. 安排安全经理查看现场,把潜在的危险通知公司安全部门,然后通知投诉的员工
C. 等到有更多的员工投诉时再来考虑处理这个问题
D. 把问题提给客户让他们自己解决