题目内容

饭店计划职能根据其决策涉及的范围和对象划分可分为____。
A战略决策
B战术决策
C管理决策
D业务决策

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饭店的“基本法”是____。
A员工手册
B经济负责制
C工作制度
D服务规范

STP营销是指____。
A市场细分化
B市场目标化
C市场推广
D市场定位

饭店产品的最基本的利益是____。
A核心利益
B展现利益
C附加利益
D以上三者之和

控制职能又分为以下几种类型____。
A事先控制
B现场控制
C反馈控制
D指标控制