题目内容

工厂供电系统由变配所、线路、负载三者组成。

A. 正确
B. 错误

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A. 道德
B. 艺术
C. 科学
D. 文化

A. 提供最好的服务，不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求
B. 学会控制自己的情绪，以礼相待。对自己的过失真诚道歉
C. 真诚对待，作出合理解释说明，争取对方的理解
D. 小心应对，尽可能满足其要求，让客户有被尊重的感觉

A. 拒绝呼叫
B. 变换路由选择子
C. 直接转发
D. 号码变换