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对下列有关实例形成的原理的解释,错误的是()

A. 无子番茄的获得是利用了多倍体育种的原理
B. 多莉羊的获得是利用了杂交育种的原理
C. 单克隆抗体的制备是利用了细胞融合的原理
D. 抗虫棉的获得是利用了基因突变的原理

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营业推广具有强烈的()和产品的()两大特点。

治疗肝性脑病时,与左旋多巴不能同时应用的是()

A. 维生素C
B. 维生素E
C. 维生素B
D. 多巴胺
E. 去甲肾上腺素

麦当劳、肯德基为顾客提供按标准化持续生产出来的固定食品,它使得顾客不管在什么地方,都能知道自己的支出能得到什么样的服务。这样做是因为服务具有什么特性?()

A. 无形性
B. 不可贮存性
C. 不可分割性
D. 异质性

关于倾听的描述错误的是()

A. 在营业网点内,在同客户沟通过程中需要善于倾听客户的表述,从客户的表述中发现其潜在需求。
B. 服务人员在倾听客户的要求或意见时,可边工作,边倾听。
C. 要目视客户,并以眼神.笑容或点头来表示自己正在洗耳恭听。
D. 在倾听过程中,适当加入一些“嗯”.“对”保持回应。

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