A. 正确 B. 错误
A. 李大钊 B. 陈独秀 C. 周恩来 D. 毛泽东
A. 坚持客户至上、客观公正原则,不轻慢任何投诉和建议 B. 所在机构有明确的投诉反馈时限,应当在反馈时限内答复客户 C. 所在机构没有明确的投诉反馈时限,应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况 D. 利用金融机构的优势地位压制客户投诉 E. 在投诉反馈时限内无法拿出意见,应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理情况,并提前告知下一个反馈时限