题目内容

影响险情形成和发展的外部因素有水位过高或猛涨猛落、河势突变、()、渗水浸泡、风浪袭击等。

A. 靠水
B. 静水
C. 枯水位
D. 大溜顶冲淘刷或边溜冲刷

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汛期高水位时，在()附近或堤脚以外附近坑塘、洼地、稻田等处可能出现翻沙鼓水现象。

A. 临河堤坡
B. 临河堤脚
C. 背河堤肩
D. 背河堤脚

渗水在堤身内的水面线称为()。

A. 水面曲线
B. 水平面
C. 高程
D. 浸润线

优质服务：即不断的提高服务质量。要做到以下哪些点()。

A. ①尽心尽力 ②尽力而为 ③力求完美 ④争取满意
B. ①尽心尽力 ②尽力而为 ③力求完美
C. ②尽力而为 ③力求完美 ④争取满意
D. ①尽心尽力 ③力求完美 ④争取满意

面对服务对象，下列哪个是正确的()。

A. 对外国友人说“你爱人非常漂亮”
B. 当众喊同事绰号
C. 叫客户大姐
D. 招呼第一个客人时对第二个客人说稍等