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服务质量的构成中，顾客从服务过程中所得到的是（）

A. 真实瞬间
B. 技术质量
C. 形象质量
D. 职能质量

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帮助卧床老人修剪趾甲时，下列做法中错误的是（）。

A. 帮助老人脱去袜子
B. 为老人卷裤子过膝盖以上
C. 将老人双足浸入盆内温水中
D. 修剪完后将护肤霜涂于老人的双足

交流接触器的选用项目主要是（）。

A. 型式、控制电路参数和辅助参数；
B. 型式、主电路参数、控制电路参数和辅助参数；
C. 型式、主电路参数、控制电路参数、辅助参数的确定、寿命和使用类别；
D. 型式、电路参数、寿命、使用场合。

食品中菌落总数是食品的什么标志（）

A. 酸败程度
B. 腐败程度
C. 食品质量
D. 清洁状态
E. 生物性污染程度

冬季中高纬大陆东部海面易发生蒸汽雾的条件是（）。

A. 水面温度稍低于气温
B. 水面温度远低于气温
C. 水面温度略高于气温
D. 水面温度远高于气温