题目内容

在以下门区引导的特点中,哪个体现了“以人为本”的理念:

A. 关怀性
B. 显著性
C. 文化性
D. 美观性

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景区门区引导包括:

A. 停车场
B. 售票厅
C. 出入口
D. 游客中心

门区引导设计要求:

A. 美观性
B. 文化性
C. 显著性
D. 差异性

合理的通道要满足以下哪三个要求:

A. 使人感到等待时间长度短于实际时间长度
B. 列队秩序有条不紊,不给插队者机会
C. 队列结构要灵活调整
D. 使人感到实际长度短于等待时间长度

关于游客排队管理,说法正确的有:

A. 制定公平的排队规则,确保游客排队等待公平
B. 积极的与游客沟通
C. 转移游客注意力
D. 营造一个舒适、快乐的等待氛围