企业诊断。由企业的高层领导和今后各项目组人员用ERP的思想对企业现行管理的业务流程和存在的问题进行评议和诊断,找出问题,寻求解决方案,用书面形式明确预期目标,并规定评价实现目标的标准。
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软件选型。在选型过程中,首先对企业本身的需求进行细致的分析和充分的调研,然后要弄清软件的管理思想和功能是否满足企业的需求。
A. 对
B. 错
项目组织。包括领导小组、项目实施小组、业务组,每一层的组长都是上层的成员。
A. 对
B. 错
质量管理是一门科学,随着整个社会生产的发展而发展,也同科学技术的进步、管理科学的发展密切相关。
A. 对
B. 错
国际标准ISO8402-1994中关于TQM的定义非常简洁:一个组织以质量为中心,以全员参加为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
A. 对
B. 错