发生生产安全较大事故,对负有责任的生产经营单位要求依法承担相应的赔偿等责任外,由安全生产监督管理部门依照规定处以( )罚款。
A. 处20万元以上50万元以下的罚款
B. 处50万元以上100万元以下的罚款
C. 处100万元以上500万元以下的罚款
D. 处500万元以上1000万元以下的罚款
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接听电话要遵循RSVP,那么Rhythm表示( )。
A. 适中的速度
B. 有朝气的节奏
C. 清晰的音量
D. 适当的停顿回应
服务承诺不包括以下哪项( )
A. 服务监督与评价
B. 列车准点率
C. 列车运行图兑现率
D. 乘客有效投诉回复率
下列哪项不属于一级指挥运营控制中心人员( )
A. 行车调度员
B. 电力调度员
C. 车辆基地调度员
D. 维修调度员
设备维修方式一般分为计划修、状态修和故障修三种,( )是指运营单位应根据设备有关元器件、部件的使用寿命特点,结合实际使用经验,采取主动更换元器件、部件及其他维护性工作等措施,保持设备状态良好。
A. 计划修
B. 状态修
C. 故障修
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