题目内容

控制型风险管理技术主要包括：()、预防、分散和抑制。

A. 自留
B. 避免
C. 转移
D. 化解

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A. 大肠杆菌
B. 结核分枝杆菌
C. 浅部真菌
D. 志贺杆菌
E. 霍乱弧菌

A. 正确
B. 错误

A. 坚持服务客户的理念，妥善处理，不轻慢任何投诉和建议
B. 在银行规定的反馈时限内答复客户
C. 在投诉时限内无法拿出意见，将当前投诉处理情况答复客户时，没有明确告知下一个反馈时限
D. 没有规定投诉时限的，可按口头承诺的时间答复客户

A. 动态比率法
B. 相关比率法
C. 构成比率法
D. 差额计算法