题目内容

不接待客户的销售顾问,从客户面前经过时,应尽快走过

A. 对
B. 错

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若客户来店时有同伴,则应邀请同伴一同入座,并提供免费饮料,倾听他们关于车辆的意见,适时赞美,争取将他们变为我们的同盟

A. 对
B. 错

客户来电中,若需要重新查证再回答时,向客户表示歉意并向客户确认稍后答复的时间

A. 对
B. 错

在进行竞品对比是,应恶意的批评竞争商品

A. 对
B. 错

接听电话时,必须面带微笑

A. 对
B. 错