当出现下列情况时,客服人员必须直接反驳客户。( )

A. 客户:“你们企业的售后服务风气不好,电话叫修姗姗来迟!”
B. 客户:“这个金额太大了,不是我马上能支付的。”
C. 客户:“我今天只是随便转转,没有带钱。”
D. 客户:“这房屋的公共设施占总面积的比例,比一般的房屋高出不少。”