题目内容

以下关于电话礼仪的说法正确的有哪些？

A. 电话交谈完毕，直接挂断电话
B. 认真倾听并作出相应回答
C. 复述来电的重要内容
D. 认真做好电话记录

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公共场合不能接电话。

A. 对
B. 错

公司的接待员在接电话时，由于工作很忙，所以可以以“请稍候”为口头禅。

A. 对
B. 错

通过电话沟通，交谈双方可以很容易建立起密切的关系。

A. 对
B. 错

接到电话，如果对方找的人不在，你可以向对方说“他不在”，即可挂断电话。

A. 对
B. 错