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每天汽车启动时,导游讲解当日行程大纲和注意事项,或在途中组织一些活跃气氛的娱乐活动,都应选择该座位进行导游讲解

A. 正确
B. 错误

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()是对由语言、动作、姿态、体态等方面构成的服务态度的更高的要求,它需要客户服务人员真正树立消费者至上的观念,同时也要求客户服务人员真正意识到自己劳动的价值。

A. 优质服务
B. 热情服务
C. 特色服务
D. 微笑服务

固态发酵的缺点及固态发酵与深层发酵的区别有哪些?

你对写作教学过程和方法或教学模式有何自己的见解?

事故应急响应是在事故发生后立即采取的应急与救援行动。

A. 正确
B. 错误

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