题目内容

住店宾客经常向话务员询问有关电话号码或通过电话找人。当客人要求总机帮助找人时,总机()。

A. 不能代为找人,并致歉
B. 停下手中工作设法帮助找到客人
C. 婉拒客人的要求,并致歉
D. 在不影响正常工作的前提下,尽力帮忙

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B. 3/2
C. 1/5
D. 6/3

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