题目内容

客户关怀就是对客户细微的关心，不仅表现在厂家对客户言语上的关心，更表现在行动上的关心，这才是真正体现了客户管理营销“想客户之所想”的思想。

A. 对
B. 错

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

当客户潜在期望的满意水平达到一定程度，客户忠诚就会随着满意水平的提高而提高，但这种满意水平对客户忠诚的边际效用是递减的。

A. 对
B. 错

交货准确率是第三方物流企业客户评价体系的服务经济性指标。

A. 对
B. 错

客户服务的互动性就是指的对客户需求有求必应。

A. 对
B. 错

订单处理速度是第三方物流企业客户评价体系的服务可靠性指标。

A. 对
B. 错