A. POS B. PRGRM C. OFSET
A.G01 B.G02,G03 C.G04
A.M00 B.M01 C.M02 D.M30
A. 提前了解要客的航班动态信息 B. 客人到达时,应起身迎送客人,行15度鞠躬礼 C. 注意礼貌用语,双手递接物品 D. 标准用语:“美女,你好!这是XX航空的贵宾室,进来坐吧”