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向对方致意的距离一般在( )比较合适。

A. 1-2米
B. 2-3米
C. 2-5米
D. 5-10米

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服务人员微笑时,( )显得特别重要。

A. 手势
B. 内心的真诚
C. 动作
D. 语言

在社交场合初次见面或与人交谈时,双方应该注视对方的( )才不算失礼.

A. 双眉到鼻尖的三角区域内
B. 上半身
C. 颈部

在站立时,两脚尖分开角度最恰当的为( )度

A. 30
B. 60
C. 45
D. 15

作为引导人员,一般行进在客人的( )方

A. 左前
B. 右前
C. 正前
D. 正后

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