题目内容

有关药店非处方药品销售的准备阶段说法正确的有（）。

A. 营业员站在规定的位置上
B. 双目注视顾客，有礼貌地向顾客道别
C. 对药店环境清洁、打扫、台面的整理
D. 对收银工具、计量工具、包扎工具、宣传资料等的准备

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A. 寸步不离，紧跟着顾客
B. 服务应重点放在取药品的准确和快速上
C. 根据顾客的咨询，详细介绍药品的用法、用量和注意事项
D. 仔细询问顾客所需的类型，推荐有针对性且性价比好的药品

A. 确定型顾客
B. 闲逛型顾客
C. 半确定型顾客
D. 不好意思型顾客

A. 营业收入、营业成本
B. 长期待摊费用
C. 净利润、每股收益
D. 其他综合收益的税后净额、综合收益总额

A. 利润表的格式有账户式和报告式两种格式
B. 利润表表头列明的内容有报表名称、编制单位、编制时间、货币单位
C. 利润表计算的利润指标有主营业务利润、营业利润
D. 利润分配、未分配利润不属于利润表项目