关于接听电话时的语言规范，下列说法正确的是 。

A. 不可以开玩笑，但可以用幽默性的言词。
B. 可以先说“喂”，再说“您好！”。
C. 声量不要过高，尽量低声细语，以免吓到对方。
D. 不准讲粗言，使用蔑视和侮辱性的语言。