题目内容

职场中有沟通70%定律这一说法，正确的理解是（）

A. 沟通对于个体成功，作用超过70%
B. 员工工作每天用于沟通的时间是70%
C. 管理者所做的事情70%与沟通有关系
D. 企业70%以上的障碍来自于沟通不畅

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沟通的定义通常有下列（）说法

A. 共享说
B. 交流说
C. 符号(信息)说
D. 命令说

下列哪些是沟通要素（）

A. 发送者与接收者
B. 编码与解码
C. 通道
D. 背景

总经理告诉秘书：“你帮我查一查我们有多少人在华盛顿工作，星期四会议上，董事长将会问到这一情况，我希望准备得详细一点。”于是，秘书打电话告诉华盛顿分公司秘书：“董事长需要一份你们公司所有工作人员名单和档案，请准备一下，我们这两天内需要。”分公司秘书又告诉其经理：“董事长需要一份我们公司所有工作人员的名单和档案，可能还有其它材料，需要尽快送到。”结果第二天早晨，四大箱航空邮件送到了公司总部。这里，从沟通要素分析（）方面存在问题

A. 发出者信息模糊
B. 接受者理解有误
C. 无反馈过程
D. 沟通漏斗

树立自信常见的方法有（）

A. 目标确定法
B. 自我暗示法
C. 充分准备法
D. 寻找力量法