量热计的内筒水量应使氧弹盖的顶面淹没在水面下（）mm。
A. 5～10；
B. 10～20；
C. 20～30；
D. 15～25。
个人存款实行存款实名制，下列哪些证件为实名制证件（）
A. 居民身份证复印件
B. 护照
C. 机动车驾驶执照
D. 社保卡
一个完整的训练过程包含五个步骤，其中“后退”阶段的参与者是（）。
A. 团队领导
B. 培训师
C. 客户
D. 学员
通过服务提高顾客的转换率、客单价和回头率，是客服工作的（）。
A. 服务方法
B. 服务目的
C. 服务水平
D. 服务需求
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