银行卡卡号、交易数据和持卡人资料均属于（）资料，任何人未经授权，不得泄露或做其他用途使用。
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客房服务员处理疑难问题一般要具备日常服务工作经验、丰富的饭店业务知识，（）和讲究语言技巧。
A. 外语知识
B. 管理知识
C. 敏捷的思维能力
D. 经营能力
（）听课记录，较易把握教学的重要环节，可以提供值得讨论的问题，用于研究某些课堂比较有效果。
A. 图表记录式
B. 叙述式
C. 分类系统式
D. 实录式
对触电人员进行抢救时，若触电人员呼吸和心跳都已停止，应同时进行人工呼吸、胸外心脏挤压。（）
A. 正确
B. 错误
期刊论文从投稿到发表需要有一个编辑评价的标准，但是它更需要有一个质量的监控体系、监控体制。
A. 正确
B. 错误
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