题目内容

美国白蛾属于（）目的昆虫。

A. 膜翅目
B. 鳞翅目
C. 半翅目
D. 鞘翅目

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客户满意是客户管理的最高原则。（)

下列害虫属于刺吸式口器的有（）。

A. 菜青虫
B. 蚜虫
C. 叶蝉
D. 天牛

客户关系价值可以用客户终生价值来衡量。（)

客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系的新兴管理机制，并非一种管理思想。（)