客户观念是指实现企业各项目标的关键,在于正确确定目标市场的欲望和需求,并且比竞争者更有效地满足目标市场的需求和欲望为导向的哲学,是消费者主权论在企业营销管理中的体现。（）
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推销观念的着眼点在顾客,认为消费者具有购买惰性或抗衡心理,不会足量购买企业的产品,企业必须积极推销和大力促销,以刺激顾客大量购买本企业产品。（）
A. 对
B. 错
市场营销观念是通过提升客户占有率、客户忠诚度和终生价值,实现利润增长。（）
A. 对
B. 错
在市场调研中,首先要收集一手数据,其次是收集二手数据。()
A. 对
B. 错
复杂型购买行为是一种对于品牌差异小而购买风险大的产品,花费大量时间和精力去选购,购后又出现不满意、不平衡的心理,为寻求平衡而在使用过程中继续收集产品信息的购买行为类型。()
A. 对
B. 错
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