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[多选题] GB/19000 -2016标准7.2中的人员包括( )。

A. 仓库管理员
B. 采购人员
C. 销售人员
D. 文件管理人员

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[多选题]在设计和开发策划时,应考虑( )

A. 设计和开发过程涉及的职责和权限
B. 产品和服务的设计和开发所需的内部和外部资源
C. 顾客和其他相关方期望的设计和开发过程的控制水平
D. 证实己经满足设计和开发要求所需的形成文件的信息

[多选题]组织的最高管理者应( )。

A. 沟通有效的质量管理和符合质量管理体系要求的重要性
B. 对质量管理体系的有效性承担责任
C. 负责监视和测量顾客满意信息
D. 负责识别顾客要求

[多选题]策划如何实现质量目标时应确定( )

A. 采取的措施及所需要的资源
B. 相关职责
C. 时间要求
D. 如何评价结果

,[多选题]依据GB/T19001-2016标准对人员意识的要求,组织应确保其控制范围内的相关工作人员知晓 ( )

A. 质量方针
B. 相关的质量目标
C. 他们对质量管理体系有效性的贡献,包括改进质量绩效的益处
D. 不符合质量管理体系要求的后果