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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客在车站发现携带品损失时，应当在离开车站前向＜--＞声明
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，按规定程序及时上水，始发列车＜--＞，中途站按给水方案补水，有注水口的＜--＞，水管回卷到位（管头插入上水井内）。吸污站按规定进行吸污作业，保持作业清洁
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，各站台设有＜--＞标志，实行便捷换乘的有便捷换乘标志
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站确认列车＜--＞、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后，使用无线对讲设备通知＜--＞与客运有关的作业完毕
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，各服务处所按规定开展“＜--＞”工作，蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定
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