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给游客讲陕西历史博物馆的杜虎符。让游客虎符是古时候调兵的兵符,将军左符与国君的右符契合验证无误后,才能调用兵马。这就是后来“符合”一词的来由,这属于传播知识的功能( )

A. 对
B. 错

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在导游讲解的过程中,仅有50%的信息是通过有声语言来传达的,而大量的信息是通过表情等态势语言来表达的。( )

A. 对
B. 错

导游讲解使用指示手势最好是手掌平展,手心朝上或侧面伸出去,这样的手势既平和又得体,一定不要伸出只伸出一根手指( )

A. 对
B. 错

导游人员的微笑能迅速的与游客的缩短心理距离,消除彼此的陌生感,化解不愉快的气氛,打破尴尬,平息游客的怒气。( )

A. 对
B. 错

4. 讲解时目光要统摄听讲的游客,目光要不时的来回环顾。( )

A. 对
B. 错

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