题目内容

普鲁士崛起的原因有（）

A. 勃兰登堡的地理位置对经济发展有利。
B. 霍亨索伦王朝实行的保护工商业的政策促进了普鲁士经济的发展。
C. 普鲁士推行军国主义政策。
D. 普鲁士的民主政治

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英国革命中主张政治权力和经济权力相平衡的理论的思想家是（）

A. 约翰·米尔顿
B. 詹姆斯·哈林顿
C. 霍布斯
D. 约翰·洛克

下列属于彼得一世的改革内容的是（）

A. 实行义务兵制
B. 鼓励工商业发展，给工场许多优惠
C. 开办学校，翻译科技书籍，简化俄国字母
D. 废弃东正教历法，使用阿拉伯数字，创办科学院，建立喜剧团，兴办报纸。

1689年-1742年英国政治发展趋势是（）

A. 君主立宪制的确立
B. 内阁制的形成
C. 王权的衰落
D. 议会权力的增长
E. 辉格派长期在政治上占优势地位。

“沟通”某客户准备购买家用电器，致电某服务中心，一直无人接听，等得不耐烦的时候，终于等到客服的接听。客服：“您好！我是26号客服，竭诚为您服务，我有什么可以帮助您？”客户：“你能不能让我少等会儿？”客服：“不好意思，今天电话特别多，一下忙不过来，您有什么事？”客户：“你们为什么不配多点人？”客服：“那是我们领导的事，我也想人多点呀！”客户：“那你们领导真蠢，总是让我们花大把时间等，难道客户的时间就不值钱吗？”可见，光是礼貌和客气，客户还是不满意……请问：客服如此礼貌与客气，客户为什么还是不满意呢？