题目内容

超值服务就是超越常规的服务。

A. 对
B. 错

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

对于大众化产品实施顾问式服务没多大必要。

A. 对
B. 错

只有满意的内部员工才有满意的外部客户。

服务水平是一个相对的概念,是相对与满足客户的期望而言,只要其服务满足了目标客户的期望,就可以认为服务质量达到了优良水平。

客户满意度的衡量指标有哪些?