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锁条应由财务部配发到各个车站,各车站设锁条使用登记簿管理,按需领用。

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在紧急情况下,如有乘客在车站受伤,车站需启用应急程序,可从车站备用金的日常备用金中借支应急使用。

车站在清点银行兑零硬币时,短款由银行按月汇总并在次月5日前补齐。

下列说法改正的是:

A. 站姿:站姿挺拔、双手自然下垂、两腿并拢,不得背手、手插进口袋或手搭在物品上。
B. 走姿:行走姿势美观,动作文雅、自然大方。走姿端正,身体稍向前倾,挺胸收腹,两肩放松,上体正直,两臂自然前后摆动,步伐轻快稳重。
C. 坐姿:坐姿端正、挺胸、腰不得背靠椅背斜躺、抖腿、手可托腮及趴在桌面上。
D. 留长发(头发过肩)的女员工身着工作制服时,将头发挽于头花网内;男员工不准留长发、光头、大包头、大鬓角和胡须;

下列选项中属于一类有责投诉的有()

A. 对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为
B. 不及时放置警示牌,误导乘客
C. 由于员工失误,错误引导乘客或造成经济损失10元及以上的
D. 列车车门或屏蔽门故障暂停使用,没有及时张贴故障的标示

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