5-2因缺货而从其他仓库配货或加工生产订货所需要的时间称为（ ）
A. 配货时间
B. 订货加工时间
C. 缺货时间
D. 额外时间
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5-2企业根据客户订单要求，按照预定的提前期，安全地将订货送达客户指定地点，这是指企业销售物流服务的（ ）
A. 订货周期
B. 信息渠道
C. 可靠性
D. 方便性
5-2（ ）的可靠性是指企业向客户提供的订货与客户所订货物相符
A. 提前期
B. 安全交货
C. 正确交货
D. 损失补偿
5-2企业的产品能够不断地满足客户需求的能力是指销售服务能力的（ ）
A. 可得性
B. 作业绩效
C. 时效性
D. 持续改善
5-2（ ）是衡量产品可得性的起点，该指标越低，则销售物流服务能力的可得性越强
A. 最低库存
B. 缺货频率
C. 供应比率
D. 订货完成率
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