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客户关系运作的前提是更好地满足客户组织需求。

A. 对
B. 错

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客户关系运作的目的是不能损害客户组织利益。

A. 对
B. 错

客户关系运作的底线是遵纪守法。

A. 对
B. 错

客户关系运筹第一步是分析购买角色,明确人际对象。

A. 对
B. 错

建立客户档案并动态添加信息是信息收集操作的一个关键点。

A. 对
B. 错

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